POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
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1. Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin costo alguno.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse:
• Sin uso y en perfecto estado.
• Con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.
• Acompañado del comprobante de compra.
2. ¿Cómo solicitar la devolución?
Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp o escribinos por email indicando:
• Número de pedido.
• Motivo de la devolución (opcional en caso de arrepentimiento).
• Fotos del producto y su embalaje.
Nuestro equipo te contactará dentro de las 48 horas hábiles para coordinar la logística de devolución.
3. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del monto abonado dentro de los 10 (diez) días hábiles, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
4. Cambios por defectos o productos incorrectos
Si recibiste un producto con defectos de fábrica o diferente al solicitado, comunicate con nosotros de inmediato. En estos casos:
• El costo de envío de devolución corre por nuestra cuenta.
• Podés optar por el cambio del producto o el reembolso total.
• El plazo de garantía legal es de 6 meses desde la recepción (Ley 24.240, art. 11).
5. Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Productos con signos evidentes de uso, golpes o daño por mal manejo.
• Productos sin embalaje original o con accesorios faltantes.
• Software o contenido digital una vez descargado o activado.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o arrepentimiento, podés comunicarte con nosotros a través de:
• WhatsApp: desde el ícono en nuestra web.
• Email: estigarribiajuanesteban@gmail.com
Última actualización: Octubre 2026